ทำไมเราถึงคุยกัน? คนที่รู้จักกันมักจะอึดอัดเมื่อไม่คุยกันในลิฟต์หรือระหว่างมื้ออาหาร "วันนี้อากาศหนาว" "วันนี้ฝนตกหนัก" "ใกล้จะถึงวันส่งท้ายปีเก่าแล้ว" ข้อเท็จจริงที่ชัดเจนเหล่านี้ไม่ได้มีความหมายอะไรเลย เรามักลืมไปว่าการเสวนาเป็นเพียงวิธีการถ่ายทอดข้อมูลเพราะผู้คนมักกระตือรือร้นที่จะแสดงออก

โดยทั่วไป การสนทนามักมีวัตถุประสงค์สองประการ: หนึ่งคือต้องการทำบางอย่างให้เสร็จโดยเร็วที่สุด นี่เป็นความจริงของการประชุม การสัมภาษณ์ และการสนทนาเกี่ยวกับการขาย และเมื่อทั้งสองฝ่ายมีเป้าหมายที่ชัดเจน โฟกัสจะกลายเป็นวิธีการสนทนาในเวลาที่สั้นที่สุด การสนทนาที่ดีนั้นสั้น ตรงไปตรงมา และชัดเจน โดยไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็น

การสนทนาอีกประเภทหนึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความรู้สึกของคนสองคน การสนทนาระหว่างคู่รัก ครอบครัว และเพื่อน ๆ มักจะเป็นการสนทนาประเภทนี้ ผู้คนสร้างการเชื่อมต่อผ่านการสนทนาประเภทนี้โดย "เขียนข้อมูลของตนเองลงในฐานข้อมูลของกันและกัน และเขียนข้อมูลของกันและกันลงในฐานข้อมูลของตนเอง"

อย่างไรก็ตาม เมื่อคนสองคนพูดคุยกัน พวกเขามักจะไม่สามารถสนทนาต่อได้เนื่องจากบางประเด็นที่ไม่คุ้นเคย หากคุณต้องการสนทนาต่อกับอีกฝ่ายหนึ่ง คุณจะไม่สามารถสนทนาในหัวข้อที่ไม่เข้าใจได้ แต่พยายามเปลี่ยนเรื่อง หากมีหัวข้อที่ไม่น่าพอใจเกิดขึ้นในการสนทนา คุณจะเปลี่ยนเรื่องโดยไม่หยาบคายได้อย่างไร

หากคุณบังคับหัวข้อใหม่ คุณจะรังเกียจคนอื่น แต่วิธีการเปลี่ยนเรื่องอย่างสุภาพสองสามวิธีจะทำให้การสนทนาดำเนินไปอย่างราบรื่น อีกสามวิธีในการเปลี่ยนเส้นทางการสนทนาอย่างสุภาพได้สรุปไว้ที่นี่

วิธีการเปลี่ยนหัวข้ออย่างสุภาพ 1. ปรับทิศทางของหัวข้อ

ตั้งใจฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูด แล้วค่อยๆ ปรับทิศทางของคุณตามสิ่งที่พวกเขาพูด

ตัวอย่างเช่น ถามเขาเกี่ยวกับบาสเก็ตบอล คุณไม่รู้บาสเก็ตบอล แต่คุณสามารถเปลี่ยนบทสนทนาเกี่ยวกับบาสเก็ตบอลเป็นคำถามเกี่ยวกับอาหารได้ ว่า "คุณปรับอาหารของคุณในขณะที่เล่นบาสเก็ตบอลด้วยหรือไม่ เช่น เมื่อคุณ ฝึกกินกล้วยกับอกไก่เยอะๆ อย่างนั้นเหรอ?”

วิธีที่สองในการเปลี่ยนหัวข้ออย่างสุภาพคือการใช้คำสุภาพเพื่อเปลี่ยนหัวข้อ

ถ้อยคำสุภาพ 1. กรุณาหยุดสักครู่

นี่เป็นวิธีพูดที่ตรงไปตรงมาที่สุด ดังนั้น หากคุณไม่ต้องการพูดถึงเรื่องนี้อีก คุณสามารถพูดว่า "ได้โปรดหยุด ฉันไม่อยากพูดถึงเรื่องนี้อีกต่อไป"

สำนวนสุภาพ 2. พูดถึง...

เมื่อพูดถึงบางสิ่งบางอย่าง หากคุณมีหัวข้อที่เกี่ยวข้องในใจ ให้พูดว่า "พูดถึง..."

มารยาท 3. โดยวิธีการ

หากจู่ๆ เราจำบางสิ่งในระหว่างการสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาหรือสาระสำคัญของการสนทนา เราสามารถใช้คำเหล่านี้เพื่อนำมาเล่าผ่านได้

มารยาท 4. โปรดดำเนินการต่อ

ต่อ มักใช้ในการสนทนาอย่างต่อเนื่อง หากคุณถูกขัดจังหวะระหว่างการสนทนา คุณสามารถใช้เพื่อกลับไปยังหัวข้อเดิมหรือไปที่หัวข้อถัดไป

ในการสนทนาทุกวัน เราอาจเริ่มต้นด้วยคำตอบสั้นๆ แล้วเปลี่ยนเรื่องอย่างรวดเร็ว - เราอาจถามคำถามเกี่ยวกับอีกฝ่ายหนึ่ง จุดประสงค์ไม่ใช่เพื่อวิพากษ์วิจารณ์ แต่เพื่อให้สมองของอีกฝ่ายมีแนวโน้มที่จะยอมรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

วิธีการเปลี่ยนหัวข้ออย่างสุภาพ 3. ขัดจังหวะหัวข้อ

ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันและสร้างสิ่งรบกวนเล็กน้อย เช่น ถ้วยที่ทำหล่น ดินสอหล่นลงมาจากพื้นอย่างกะทันหัน หรือคนที่เดินผ่านไปโดยกล่าวขอโทษทันที เพื่อให้คุณสามารถเริ่มการสนทนาใหม่ได้อย่างเป็นธรรมชาติหลังจากการหยุดชะงัก